💳 금융·결제 여정 — 소액결제 → 청약철회 → 보험금 분쟁 → 개인회생
📌 결제 문제부터 큰 빚 문제까지 순서대로 묶었어요. 조문으로 확인한 칸과 확인하지 못한 칸을 각 가이드에서 따로 표시해요. 개별 사건은 전문가 상담이 필요해요.
단계별로 보기
| 단계 | 가이드 | 이 단계에서 할 일 | 공식 문의처 |
|---|---|---|---|
| 1 | 소액결제·앱 결제 환불 | 모르는 결제·앱 결제 환불 | 결제한 통신사 고객센터 · 한국소비자원 1372 |
| 2 | 보이스피싱 계좌 지급정지·피해금 환급 | 보이스피싱 지급정지와 피해금 환급 | 송금한 금융회사 고객센터 · 경찰 112 · 금융감독원 1332 |
| 3 | 대출·보험 청약철회와 위법계약해지 | 대출·보험 청약철회, 위법계약해지 | 금융감독원 금융민원(fine.fss.or.kr, 1332) · 가입한 금융회사 고객센터 |
| 4 | 보험금 청구·지급 거절 분쟁 | 보험금 청구와 지급 거절 분쟁 | 금융감독원 금융민원(fine.fss.or.kr, 1332) · 가입한 보험사 고객센터 |
| 5 | 개인회생·파산 면책 기초 | 빚이 너무 클 때 개인회생·파산 | 대한법률구조공단 132 · 관할 법원 개인회생 담당 · 신용회복위원회 |
| 6 | 내 신용정보 열람·정정·조회 통지 | 내 신용정보 열람·정정·거절 근거 고지 | 금융감독원 금융민원(fine.fss.or.kr, 1332) · 각 신용정보회사·금융회사 고객센터 |
각 가이드는 공식 안내로 확인한 내용만 적고, 자료마다 다르거나 확인하지 못한 칸은 비워 뒀어요.