우체국 통장은 어떻게 재발급받나요? 수수료와 분실신고 정리

1우체국예금과 신한은행 한눈에 비교

2우체국예금: 통장을 다시 받을 수 있는 세 가지 경우

우체국예금·보험에 관한 법률은 체신관서가 예금자의 신청을 받아 예금통장을 재발급할 수 있는 경우를 세 가지로 정했습니다. 통장을 분실한 경우, 더럽혀지거나 손상되어 기재사항이 분명하지 않은 경우, 통장에 빈자리가 없는 경우입니다(제20조 제1항).

수수료와 납입, 면제, 그 밖의 재발급 절차는 과학기술정보통신부령으로 정하도록 되어 있고(제20조 제2항), 시행규칙은 분실로 재발급받을 때 고시된 수수료를 내고(제16조 제1항), 훼손이나 빈자리 없음으로 재발급받을 때는 체신관서에 통장을 제출하도록 정했습니다(제16조 제2항). 우체국예금 수수료안내에서 확인되는 통장 관련 항목은 통장 또는 인감 분실 재발행 2,000원입니다.

우체국은 지급을 청구하는 통장 소지인이 정당한 권리자인지 확인한 뒤 지급할 수 있고(제22조), 확인 때 예금자로 하여금 정당한 권리자임을 증명하는 서류를 제시하거나 제출하게 할 수 있으며(시행규칙 제18조 제1항), 확인이 안 되면 보증인 선정을 요구할 수 있습니다(시행규칙 제18조 제2항). 그래서 신분을 확인할 수 있는 서류를 챙겨 가는 것이 기본입니다.

3우체국 통장 분실신고와 접수 시간

4신한은행 통장 재발급: 확인된 내용

신한은행의 공식 상품설명서에는 통장 재발급에 관한 문구가 들어 있습니다. 쏠편한 입출금통장 상품설명서는 예금주가 통장 발급(이월 포함)을 요청할 경우 은행이 소정의 통장 재발급 수수료를 받고 통장을 발급(이월 포함)할 수 있다고 안내합니다.

신한 나라사랑 통장, 신한 주거래 우대통장, 신한 쏠비즈 기업통장 설명서에는 인터넷뱅킹 등 비대면 채널로 가입하거나 통장 미발행을 요청하면 통장 또는 증서가 교부되지 않는다는 문구가 있습니다. 상담과 문의는 영업점, 고객센터 1577-8000, 인터넷 홈페이지 www.shinhan.com으로 하도록 안내합니다. 이 때문에 신한은행은 가입한 상품이 통장을 발행하는 상품인지가 먼저 갈립니다.

통장 미발행으로 가입한 계좌라면 재발급할 통장 자체가 없습니다. 온라인전용 상품인 쏠편한 입출금통장은 입금과 지급 거래를 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 폰뱅킹, 자동화기기로 할 수 있다고 안내합니다.

6헷갈리기 쉬운 점

• 우체국예금의 재발급은 분실뿐 아니라 훼손과 빈자리 없음도 포함하지만 수수료는 분실을 기준으로 고시됩니다(시행규칙 제16조 제1항).
• 우체국 통장을 오래 방치하면 문제가 생길 수 있습니다. 10년간 예금, 지급, 이자 기입, 인감 변경, 통장 재발급신청 등이 없으면 우체국이 최고를 하고, 최고 후 2개월이 지나도록 신청이 없으면 지급청구권이 소멸합니다(우체국예금·보험에 관한 법률 제24조 제1항·제2항).
• 신한은행 설명서의 재발급 수수료 문구는 금액이 적혀 있지 않습니다. 소정의 수수료라는 표현이므로 금액은 별도로 확인합니다.
• 신한은행은 통장 미발행으로 가입한 계좌에는 통장이 교부되지 않으므로 통장 재발급 대상이 아닙니다.
• 우체국예금의 분실신고는 주말과 공휴일에도 접수되지만 분실·사고 접수에 한합니다. 보험 업무는 쉽니다.