자동차 리콜 조회 방법과 무상수리 받는 법

루리

내 차가 리콜 대상인지는 자동차리콜센터(car.go.kr)에서 확인하고, 대상이면 제작사의 시정(무상수리) 절차를 따르면 돼요. 자비로 먼저 고쳤다면 보상이 가능한지도 따져 보세요.

내 차가 리콜 대상인지는 자동차리콜센터(car.go.kr)에서 확인하고, 대상이면 제작사의 시정(무상수리) 절차를 따르면 돼요. 자비로 먼저 고쳤다면 보상이 가능한지도 따져 보세요.

생활법령정보(easylaw.go.kr) 「리콜(Recall) 제도」와 자동차리콜센터 안내(확인 시점 2026-10-28)를 정리한 일반 설명이에요. 리콜 대상 차종과 시정 일정은 수시로 바뀌어요. 예시는 설명용 가상 예시예요.

11. 기본 정보

22. 리콜이란

자동차 리콜은 자동차안전기준에 맞지 않거나, 설계·제조·성능상 문제로 안전에 지장을 주는 결함이 있을 때 시정하는 제도예요. 생활법령정보는 같은 종류의 차에서 공통으로 나타나고 인명 피해를 낳을 우려가 있는 경우를 대상으로 안내해요. 제작사가 스스로 하지 않으면 국토교통부장관이 시정을 명할 수 있다는 설명도 있어요.

33. 조회하는 순서

• 자동차등록증에서 차량번호와 차대번호를 확인해요.
• 자동차리콜센터(car.go.kr)에서 리콜 대상 확인 메뉴를 열어요.
• 차량번호 등을 입력해 내 차가 대상인지 보세요. 입력 방식과 화면 구성은 바뀔 수 있어서 공식 확인하세요.
• 대상이면 제작사나 서비스센터에 시정 일정을 문의하세요.

통지 방법과 기한은 법령 조문을 직접 보는 것이 좋아서 국가법령정보센터에서 공식 확인하세요.

44. 무상수리 받을 때

• 결함시정이 공표되면 해당 차량은 무상수리 등을 받을 수 있어요.
• 방문 예약, 부품 수급 시기, 소요 시간은 제작사별로 달라서 공식 확인하세요.
• 중고차를 샀다면 이전 소유자에게 온 통지와 상관없이 현재 차량번호로 직접 조회하세요.

55. 이미 자비로 고쳤다면

생활법령정보는 공개 1년 전까지 같은 부위를 수리한 사실이 있으면 수리비 환급이 가능하다고 안내해요(자동차관리법 제31조의2). 청구 절차와 필요 서류는 제작사와 국토교통부 안내에서 공식 확인하세요. 영수증과 정비 명세서는 꼭 보관하세요.

66. 결함이 의심될 때

• 자동차리콜센터에서 결함 신고를 할 수 있어요.
• 소비자 상담이 필요하면 1372 소비자상담센터를 이용할 수 있어요.
• 신고가 곧 리콜을 뜻하지는 않아요. 조사 결과에 따라 달라져요.

77. 가상 예시

H씨는 중고차를 산 뒤 차량번호로 리콜 여부를 조회했어요. 대상으로 나와 제작사 서비스센터에 예약을 잡았고, 그 전에 같은 부위를 자비로 고친 영수증을 챙겨 갔어요. 환급 가능한지는 센터에 물어볼 계획이에요.

88. 자주 하는 실수

• 문자나 우편이 안 왔다고 대상이 아니라고 단정하지 마세요. 주소가 바뀌었거나 이전 소유자 앞으로 갔을 수 있어요.
• 정기적으로 조회하세요. 리콜은 차량을 산 뒤에 발표될 수 있어요.
• 무상수리 항목과 별도 점검 항목이 섞여 있을 수 있어서 작업 내용을 확인서로 받아 두세요.

9체크리스트

• 차량번호와 차대번호를 확인했다
• 자동차리콜센터에서 대상 여부를 조회했다
• 대상이면 서비스센터 예약을 잡았다
• 자비 수리 영수증을 보관했다
• 작업 후 시정 확인서를 받았다

10자주 묻는 질문

Q. 리콜 수리비를 내야 하나요?

A. 공표된 결함의 시정은 무상수리로 안내돼요. 다만 리콜 항목 밖의 수리는 별도일 수 있어요.

Q. 어디서 신고하나요?

A. 자동차는 자동차리콜센터(car.go.kr)로 안내돼요.

11근거로 삼은 공식 출처

• 생활법령정보 리콜(Recall) 제도: https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMainBtr.laf?popMenu=ov&csmSeq=1651&ccfNo=3&cciNo=1&cnpClsNo=2
• 자동차 종합정보 포털(자동차리콜센터): https://www.car.go.kr
• 국가법령정보센터 자동차관리법: https://www.law.go.kr/법령/자동차관리법
• 소비자24: https://www.consumer.go.kr