겨울 수도계량기 동파: 예방법, 교체 비용은 누가 내나, 어디에 신고하나

루리

서울시는 한파 같은 자연재해로 계량기가 얼어 터지면 시가 교체 비용을 내고, 보온을 안 했거나 보호통 관리를 소홀히 했다면 사용자가 내도록 안내해요. 부산은 동파 교체 비용을 수도사업자가 부담한다고 안내해요.

서울시는 한파 같은 자연재해로 계량기가 얼어 터지면 시가 교체 비용을 내고, 보온을 안 했거나 보호통 관리를 소홀히 했다면 사용자가 내도록 안내해요. 부산은 동파 교체 비용을 수도사업자가 부담한다고 안내해요.

서울시 보도자료(2022.11)와 부산시 상수도사업본부 안내를 정리한 일반 설명이에요. 금액과 조례는 바뀔 수 있으니 신고 전에 관할 수도사업소에 공식 확인하세요. 예시는 설명용 가상 예시예요.

11. 기본 정보

위 금액은 2022년 보도자료 값이라 2026년 기준은 공식 확인하세요.

22. 예방은 「채우기·틀기·녹이기」

• 채우기: 계량기 보호통을 마른 보온재나 헌 옷으로 채워요. 뚜껑 부분은 비닐 등으로 넓게 덮어요(부산 안내).
• 틀기: 한파가 이틀 이상 이어지면 수도꼭지를 열어 종이컵 한 컵 정도의 물을 흘려요. 서울시 안내는 약 2분을 제시해요.
• 녹이기: 얼었다면 50도 이하의 미지근한 물로 천천히 녹여요. 뜨거운 물은 고장을 일으킬 수 있어요.

33. 동파됐을 때 순서

• 계량기 유리가 깨졌거나 부풀었는지 확인해요.
• 보호통 안 밸브를 잠가요.
• 120이나 관할 수도사업소에 신고해요. 서울은 아리수 사이버고객센터의 「수도계량기 교체신청」도 안내돼요.
• 직원이 와서 교체하면 비용 부담 주체를 확인해요.
• 동파 원인(보온 여부)이 비용에 영향을 줄 수 있으니 상태를 사진으로 남겨 두세요.

44. 서울 수도사업소 연락처 (서울시 안내)

55. 가상 예시

G씨 집 계량기함은 보온재가 없이 비어 있었고, 한파 때 계량기가 터졌어요. 서울시 기준 안내라면 보온 조치를 하지 않은 경우라서 사용자 부담이 될 수 있어요. 반대로 보온재를 채웠는데도 한파로 터졌다면 시가 부담하는 경우로 안내돼요. 최종 판단은 수도사업소가 해요.

66. 알아 두면 좋은 점

• 서울시 분석에서 동파 원인은 보온 미비가 가장 많았다고 해요.
• 부산 안내에는 계량기 검정유효기간이 지나거나 고장난 계량기는 교체 대상이라고 나와요. 구경 50mm 이하는 8년이에요.
• 공동주택이나 사설 계량기는 처리 방식이 다를 수 있어요. 부산 안내에서도 사설 계량기는 제외돼요. 관리사무소에 먼저 물어보세요.
• 장기간 집을 비우면 계량기 앞 밸브를 잠그는 방법도 사업소에 확인하세요.

7체크리스트

• 계량기 보호통에 마른 보온재를 채웠다
• 뚜껑이 닫혀 있고 훼손이 없다
• 한파 예보 때 물을 흘릴 준비를 했다
• 관할 수도사업소 번호를 저장했다
• 공동주택이면 관리사무소 안내를 확인했다

8용어 정리

• 수도계량기 보호통: 계량기를 담은 함이에요.
• 검정유효기간: 계량기가 정확하다고 인정되는 사용 기간이에요.
• 수도사업소: 지역별 상수도 민원을 맡는 기관이에요.
• 동파: 얼어서 터지는 일이에요.

9자주 묻는 질문

Q. 교체 비용은 무조건 무료인가요?

A. 서울은 원인에 따라 달라요. 부산은 수도사업자가 부담한다고 안내돼요.

Q. 어디로 신고하나요?

A. 서울은 120과 관할 수도사업소, 부산은 120과 관할 사업소예요.

10근거로 삼은 공식 출처

• 서울시 수도계량기 동파 예방·비용 안내(2022.11.9): https://mediahub.seoul.go.kr/archives/2006118
• 서울시 한파 수도계량기 안내(수도사업소 연락처): https://mediahub.seoul.go.kr/archives/2016694
• 부산시 동파 예방 안내: https://www.busan.go.kr/news/snsbusan04/view?dataNo=59701
• 부산시 상수도사업본부 FAQ(교체 대상): https://www.busan.go.kr/water/FAQ/1384365
• 현행 금액·수도조례: 관할 수도사업소 공식 확인