전세보증금반환보증 이행 청구는 언제 하고, 어떤 서류가 필요한가요?

🗓 확인일 2026-10-30📎 공식 출처 7곳☎ 주택도시보증공사(HUG) 1566-9009 (관리센터 통합 대표번호)

3줄 요약

HUG 전세보증금반환보증은 전세계약이 끝나고 1개월이 지나도록 정당한 사유 없이 보증금을 못 받았거나, 계약 기간 중 경매·공매 배당 후에도 못 받았을 때 이행을 청구해요.
약관 문답 기준으로 사고가 나면 1개월 이내에 서면으로 통지하고, 보증사고일부터 2개월 이내에 청구해야 해요.
HUG는 보증채무이행청구서를 접수한 날부터 1개월 이내에 이행한다고 안내해요.

기준: 주택도시보증공사(HUG) 보증이행안내·약관 문답 안내 기준 · 줍줍 확인일 2026-10-30 · 원문 바로가기: HUG 전세보증금반환보증 보증이행안내(사고 정의·청구 방법·제출서류) · HUG 전세보증금반환보증 이행 절차 · HUG 전세보증금반환보증 보증채무 제외사항 · HUG 주택명도(퇴거) 안내

1한눈에 보는 이행 청구 흐름

단계	내용 (HUG 공식 안내)
1. 보증사고 발생	전세계약 해지·종료 후 1개월까지 보증금을 못 받았거나, 계약 기간 중 경매·공매 배당 후에도 못 받은 경우
2. 사고 통지	약관 문답: 사고가 났을 때 1개월 이내에 서면으로 HUG에 통지
3. 이행 청구	약관 문답: 보증사고일부터 2개월 이내에 보증채무 이행을 청구. 이행청구서 등 제출
4. 이행 예고·심사	주채무자(임대인) 등에 이행 예고, 청구의 적정성 확인 후 이행 여부·금액 등 심사결과 통지
5. 대위변제	보증이행청구일 이후 1개월 이내. 대위변제증서 등 제출
6. 명도 후 수령	집을 비워 주고(명도) 확인을 마쳐야 이행금액을 받을 수 있어요

2보증사고는 두 가지예요

유형	사고 내용	청구 방법
1유형	전세계약 해지 또는 종료 후 1개월까지 정당한 사유 없이 전세보증금을 반환받지 못함	주택임차권등기명령을 마친 후 이행 청구. 임차권등기명령 결정문을 내면 청구·심사는 가능하지만 보증금을 받기 전에 등기가 끝나 있어야 해요
2유형	전세계약 기간 중 경매 또는 공매가 실시돼 배당 후에도 보증금을 반환받지 못함	배당표 등 보증금 미수령액을 증명하는 서류를 내서 이행 청구

3이행 청구 시 제출서류 (HUG 보증이행안내)

구분	서류
본인 확인	신분증 사본, 인감증명서 1부와 인감도장(필요서류에 날인한 인감, 이행청구일 기준 3개월 이내 발급)
계약 관련	확정일자부 전세계약서 원본(은행이 보관 중이면 사본 가능, 오피스텔은 중개대상물 확인설명서 추가)
주소 확인	주민등록등본 또는 초본 1부(임차권등기 접수일 이후 발급, 주소변동내역 포함)
임차권등기	임차권등기명령결정문, 주택임차권등기가 등재된 등기부등본
사고 증빙	1유형: 전세계약 해지 또는 종료를 증명하는 서류. 2유형: 배당표 등 보증금 중 미수령액을 증명하는 서류
입금 관련	통장사본(HUG안심대출이면 해당 대출은행 지점 명의 통장사본), HUG안심대출 이외 전세자금대출을 받았다면 해당 은행이 발급한 금융거래확인서 1부
HUG 양식	보증채무이행청구서, 대위변제증서 등
기타	금융거래확인서, 임대차승계증빙자료, 확정일자 부여현황(임대인·임차인용) 등 심사에 필요한 서류. 심사 내용에 따라 추가 서류를 요청할 수 있어요

4계약 종료를 증명하는 방법 (1유형)

방법	HUG가 요구하는 조건
문자·카카오톡	수신인 전화번호와 날짜가 표시돼야 하고 임대인의 답장이 있어야 해요
녹취록	수신인 전화번호와 통화 날짜가 표시돼야 하고 공인 속기사가 작성한 녹취록이어야 해요
내용증명·공시송달	도달 여부와 도달일자를 확인할 증명서류를 추가로 내야 해요(등기우편은 배송내역 조회, 공시송달은 법원 사건내역 조회 등)
전세계약 종료확인서·중도해지 합의서	임차인과 임대인의 인감증명서(작성일 기준 3개월 이내 발급)와 신분증 사본 각 1부를 반드시 붙여야 해요

전세계약 만기 2개월 전까지 임대인에게 갱신거절 통지를 마쳤다는 것을 증명해야 해요. 방법별 조건은 HUG 안내에 이렇게 적혀 있어요.

5기한과 지급 시기

항목	내용	출처 구분
사고 통지	사고 발생 시 1개월 이내 서면 통지	HUG 약관 문답
이행 청구	보증사고일부터 2개월 이내	HUG 약관 문답
지급(이행)	보증채무이행청구서를 접수한 날부터 1개월 이내 이행. 보증기간 이내에 반환되지 않은 보증금에 한해 책임져요	HUG 약관 문답
이행 절차 안내	대위변제는 보증이행청구일 이후 1개월 이내로 표시	HUG 이행절차 안내
계약종료확인서 제출	보증기간 만료일부터 2개월 내 제출. 지나면 보증이행이 거절될 수 있어요	HUG 보증이행안내

6이행 승인 뒤 명도(이사)할 때

명도는 전셋집을 비우고 임대인에게 돌려주는 것이고, 관리비·공과금(전기, 수도, 가스요금 등)을 정산해야 해요
HUG는 이사 당일 명도를 확인하고 보증금을 최종 지급해요
보증이행 승인을 받았다면 이사(예정)일 10영업일 전까지 HUG에 알려야 해요
이사 당일 명도증빙자료 세 가지를 안심전세앱(마이페이지, 나의보증, 명도증빙자료 제출)으로 내요: 임대인에게 명도 사실을 알린 내역, 짐을 뺀 뒤 찍은 사진(현관문 정면, 내부 전경), 관리비·공과금 이사일 기준 정산 내역
명도 통지에는 명도 사실, 명도일자, 잠금장치 비밀번호(또는 보관 장소), 수신인(임대인)이 표시돼야 해요. 문자를 받을 수 없는 임대인이면 내용증명 사본을 써요
앱 이용이 어려우면 HUG 이행심사 담당자의 안내를 받아 이메일로 낼 수 있어요. 열쇠를 직접 줄 수 없으면 관리사무소·경비실 등에 맡기고 장소를 임대인과 HUG에 알려야 해요

7청구 전에 확인할 요건 (HUG 자가진단 안내)

확인 항목	HUG 안내
대항력·우선변제권 유지	보증금 전액을 돌려받거나 임차권등기를 마칠 때까지 퇴거·전출(주민등록 이전)을 하면 안 돼요. 잃으면 보증이행이 거절될 수 있어요
권리침해	대항력·우선변제권을 갖추기 전에 가압류·근저당권 설정이 있으면 청구가 어려울 수 있어요(보증가입 당시 HUG가 요건 범위 내 선순위채권으로 인정한 경우는 무방)
경매·공매	발생하면 HUG에 알려야 하고, 임차인 또는 HUG가 배당요구를 해야 이후 청구가 가능해요
계약종료 통지	계약기간 끝나기 2개월 전(2020.12.10. 전 체결 계약은 1개월 전)까지 임대인에게 통지하고 도달해야 해요. 공동임대인이면 전원에게 해야 해요
묵시적 갱신	위 통지를 하지 않았다면 묵시적 갱신 때문에 청구가 어려울 수 있어요
임대인·소유자	전세계약서상 임대인과 등기부상 소유자가 다르면(소유자 변경) 승계 사실을 확인할 수 있어야 하고, HUG 담당자 상담을 안내해요

8보증채무에서 제외되는 경우 (HUG 안내 일부)

이자·지연손해금: 임대인이 반환을 미뤄서 생긴 이자와 지연손해금은 보상하지 않아요
명목상 임차인: 실제 거주하지 않는 명목상 임차인 등 정상계약자가 아닌 자에게 지는 채무는 제외돼요
서류 미제출·비협조: 청구서류를 내지 않거나 협력의무를 이행하지 않아 생기거나 늘어난 채무는 제외돼요
우선변제권 상실: 다른 주소지 전입신고 등으로 우선변제권을 잃어 HUG의 구상권 행사에 제한이 생기면 제외돼요
만기 후 새 계약·자동 갱신: 계약기간 만료 후 임대인과 맺은 새 전세계약, 계약기간이 자동 갱신·연장된 이후 발생한 채무는 제외돼요
조건 임의변경: 보증서 발급 당시 조건을 HUG 동의 없이 바꿔 생기거나 늘어난 채무는 제외돼요
전체 11개 항목은 HUG 보증이행안내의 보증채무 제외사항에서 확인하세요

9이의 제기와 거절 대응은 공식 확인

이행 거절·감액 결정에 대한 이의 신청 절차와 기한은 이번에 확인한 HUG 페이지 본문에 없어서 적지 않았어요(공식 확인). 거절 사유와 이의 방법은 HUG 1566-9009 또는 담당 관리센터에 문의하세요. HUG는 청구 거절 사례로 사기·허위 전세계약, 대항력·우선변제권 상실, 묵시적 갱신, 임차권등기 완료 전 이사 등 5가지 주의사항을 게시하고 있어요(게시일 2026-08-10, 본문은 이미지라 줍줍이 옮기지 않았어요).

10공식 자료끼리 어긋나는 부분

청구 기한: 약관 문답는 보증사고일부터 2개월 이내 청구라고 적고, 보증이행안내는 계약종료확인서를 보증기간 만료일부터 2개월 내 제출하라고 적어요. 기산일 표현이 달라 줍줍은 둘 다 옮겼으니 본인 사고일 기준은 HUG에 확인하세요
지급 시점: 약관 문답는 청구서 접수일부터 1개월 이내 이행, 이행절차 안내는 보증이행청구일 이후 1개월 이내 대위변제로 표시해요. 실제 입금일은 명도 확인을 마친 뒤라서 HUG 심사 일정에 따라 달라질 수 있어요
HUG 약관 파일명은 2024-04-26 개정본으로 표시돼 있어요. 가입 시점의 약관과 보증서를 기준으로 확인하세요

?자주 묻는 질문

전세보증금반환보증 이행 청구는 언제부터 하나요?

전세계약 해지·종료 후 1개월까지 정당한 사유 없이 보증금을 못 받으면 보증사고예요. 이때 주택임차권등기명령을 마친 뒤 청구해요. 결정문을 내면 청구·심사는 가능하지만 보증금을 받기 전에 등기가 끝나 있어야 해요.

이행 청구는 언제까지 해야 하나요?

HUG 약관 문답는 사고 발생 시 1개월 이내 서면 통지, 보증사고일부터 2개월 이내 이행 청구라고 안내해요. 계약종료확인서는 보증기간 만료일부터 2개월 내 제출해야 한다는 안내도 있어요.

보증금은 청구하면 얼마나 걸려 지급되나요?

HUG는 보증채무이행청구서를 접수한 날부터 1개월 이내에 이행한다고 안내해요. 다만 명도(이사)를 마치고 HUG가 확인해야 이행금액을 받을 수 있어요.

이행 청구에 필요한 서류는 무엇인가요?

신분증 사본, 확정일자부 전세계약서, 주민등록등본·초본, 인감증명서, 임차권등기명령결정문, 임차권등기가 된 등기부등본, 계약종료 증빙, 통장사본, HUG 양식(보증채무이행청구서, 대위변제증서 등)이에요. 사안에 따라 추가 서류를 요청할 수 있어요.

임차권등기 전에 이사 가도 되나요?

안 돼요. 보증금 전액을 돌려받거나 임차권등기를 마칠 때까지 퇴거·전출하면 대항력과 우선변제권을 잃고 보증이행이 거절될 수 있어요.

이행 거절이나 이의는 어디에 문의하나요?

이의 절차는 이번에 확인한 공식 본문에 없어 공식 확인이 필요해요. HUG 1566-9009로 문의하세요.

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업데이트: 2026-10-30 · 출처: HUG 전세보증금반환보증 보증이행안내(사고 정의·청구 방법·제출서류) · HUG 전세보증금반환보증 이행 절차 · HUG 전세보증금반환보증 보증채무 제외사항 · HUG 주택명도(퇴거) 안내

인용: 루리의 줍줍(https://sungprofile.cloud/money/guide/jeonse-deposit-return-guarantee-claim-process/)

📎 공식 출처

공식 안내를 줍줍이 직접 확인해 정리한 내용이고, 기준 금액과 신청 기간은 해마다 바뀔 수 있어요. 신청 전에 위 공식 출처를 꼭 확인하고, 개별 사정은 주택도시보증공사(HUG) 1566-9009 (관리센터 통합 대표번호)에 문의하세요. 법률·세무 상담이 아니에요.

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